Vos données

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez ce site, et quels sont vos droits. Le responsable de traitement est Le Rupicapra (Stéphanie Sznaïder), Le haut village, 06420 Roubion — lerupicapra@gmail.com.

Données collectées

Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et contenu de votre message. Ces informations nous sont transmises par e-mail, uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires, et sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.

Réservations : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse (facultative), dates, nombre de voyageurs et demandes particulières. Ces données servent à exécuter votre réservation (contrat), à vous envoyer les e-mails de confirmation et d'annulation, et à respecter nos obligations comptables et fiscales (taxe de séjour). Elles sont conservées 3 ans après votre séjour, et 10 ans pour les pièces comptables.

Espace client : votre adresse e-mail sert à vous envoyer un lien de connexion (sans mot de passe). La session de connexion est mémorisée dans votre navigateur, uniquement pour vous garder connecté.

Prestataires : nos sous-traitants n'utilisent vos données que pour le service qu'ils nous rendent — Supabase (base de données, hébergée en Irlande), Stripe (paiement), Resend (envoi des e-mails), Vercel (hébergement du site) et FormSubmit (formulaire de contact). Certains sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

Navigation : ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité ; seuls des éléments techniques indispensables (session de l'espace client, sécurité du paiement Stripe) sont utilisés. La carte interactive de la page contact est fournie par OpenStreetMap ; son chargement transmet votre adresse IP à la fondation OpenStreetMap, comme pour toute ressource web externe.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à lerupicapra@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS) : vos données bancaires sont saisies dans le module sécurisé de Stripe et ne nous sont jamais transmises.

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